Portal public modern
Știri, evenimente, anunțuri, consultări publice, hotărâri ale Consiliului Local și informații instituționale, administrate fără cunoștințe tehnice.
ePrimăria · Funcționalități și pachete
O singură platformă pentru întreaga primărie digitală
Portal public, servicii online, aplicație mobilă, asistent AI și back-office pentru funcționari — într-un sistem modular, pe care îl activați în ritmul primăriei dumneavoastră.
- module funcționale
- 27+
- tipuri de cereri online
- 15+
- acces la servicii
- 24/7
- aplicație nativă
- iOS · Android
- asistent AI
- RO · EN · HU
- timp mediu de răspuns
- < 1 s
Arhitectură
Patru componente, aceeași platformă centrală
Portalul public, aplicația mobilă și back-office-ul folosesc aceleași date. O cerere depusă de pe telefon apare imediat la funcționar, iar fiecare schimbare de status este vizibilă instantaneu pe web și pe mobil.
Servicii online pentru cetățeni
Cereri și documente, plăți, petiții, programări, sesizări și declarații, cu urmărirea statusului în timp real.
Aplicație mobilă
Acces la servicii, notificări push și comunicare cu administrația, pe iOS și Android.
Back-office pentru primărie
Utilizatori, roluri, workflow, registratură, documente, audit, raportare și administrare centralizată.
Pentru cetățeni
Servicii publice disponibile non-stop
Serviciile se activează în funcție de nevoile primăriei și sunt disponibile atât în portalul web, cât și în aplicația mobilă. Toate solicitările ajung în back-office, unde sunt procesate prin fluxuri digitale.
15+ tipuri
Cereri online
Cetățeanul completează cererea din contul său, atașează documentele și urmărește stadiul până la soluționare.
- Tipuri standard configurabile de primărie
- Încărcare documente PDF / JPG în formular
- Notificări la fiecare schimbare de status
Ghișeul.ro · SNEP
Plăți online
Plata impozitelor, taxelor și amenzilor prin sistemul național Ghișeul.ro, cu card, Apple Pay sau Google Pay.
- Calendar fiscal și bonificații
- Conturi IBAN cu cod QR
- Încasări mai rapide, mai puține cozi
Hartă interactivă
Sesizări GPS
Problemele din comunitate se raportează de la fața locului în circa 30 de secunde, cu localizare și fotografii.
- Hartă publică a sesizărilor
- Vot cetățenesc și prioritizare
- Clasificare automată cu AI
OG 27/2002
Petiții publice
Flux electronic complet, de la inițierea petiției și colectarea semnăturilor până la răspunsul oficial.
- Semnături electronice cu verificare anti-fraudă
- Dezbatere publică și sortare
- Termene legale urmărite automat
Calendar live
Programări online
Rezervarea intervalelor pentru audiențe și ghișee, fără cozi și fără apeluri telefonice.
- Primar, secretar general, stare civilă, urbanism, taxe
- Confirmări și reamintiri prin e-mail și SMS
- Intervale gestionate de compartimente
E-mail · SMS · push
Notificări automate
Cetățeanul este informat la înregistrare, la schimbarea statusului, la finalizare și pentru reamintiri.
- Mai puține apeluri la ghișeu
- Comunicare consecventă
- Istoric complet în cont
Servicii complementare
Formulare și informații
- Declarații și formulare configurate de primărie, transmise integral online
- Solicitări de informații de interes public (Legea 544/2001), cu termene urmărite automat
- Bibliotecă de documente publice: hotărâri, buget, achiziții
Fiscal și evidențe
- Calendar fiscal cu termenele de plată și bonificația pentru plata anticipată
- Registru agricol digital: gospodării, terenuri, animale, declarații online
- Conturi IBAN pe tipuri de taxe, cu cod QR pentru plată rapidă
Implicare civică
- Sondaje publice cu vot anonim
- Consultări publice pe proiectele de hotărâri (Legea 52/2003)
- Notificări automate prin e-mail, SMS și push
Portal public și transparență
Site-ul primăriei, modern și administrat din același loc
Portalul public este responsive, rapid și se administrează integral din back-office. Informația este organizată astfel încât cetățenii să o găsească ușor, iar instituția să își îndeplinească obligațiile de transparență.
- Știri, comunicate, anunțuri și calendarul evenimentelor locale
- Consultări publice și transparență decizională (Legea 52/2003)
- Hotărârile și documentele Consiliului Local
- Buget local, execuție bugetară și achiziții publice
- Pagini instituționale: conducere, structură, program de lucru
primaria-dumneavoastra.ro
- HCL nr. 112/2026 — buget local rectificatConsiliul Local · publicat azi Publicat
- Consultare publică: regulament parcăriTransparență decizională · 18 zile rămase Deschisă
- Zilele orașului — program completEvenimente · 3 zile Eveniment
- Execuție bugetară T3 2026Transparență bugetară Nou
Administrare din back-office · fără cunoștințe tehnice
Aplicație mobilă și asistent AI
Primăria în buzunarul fiecărui cetățean
Aplicația nativă iOS și Android și asistentul virtual reduc drumurile la ghișeu și volumul de întrebări repetitive adresate funcționarilor.
Aplicația mobilă City-App
- Serviciile activate de primărie, direct de pe telefon
- GPS automat și fotografie direct la sesizare
- Notificări push pentru cereri, plăți și programări
- Apple Pay și Google Pay, securizat biometric
- Status în timp real și încărcare de documente
- Comunicare securizată prin HTTPS
Asistent virtual AI · 24/7
- Răspunsuri instant despre plăți, cereri, sesizări și programări
- Recomandă formularul potrivit pentru fiecare solicitare
- Rezumă documente PDF și hotărâri ale Consiliului Local
- Clasifică automat sesizările și direcționează utilizatorul
- Română, engleză, maghiară și alte limbi ale minorităților
- Prelucrare pe servere din UE, conform GDPR
„Cum plătesc impozitul pe clădire?”„Vreau să raportez o groapă pe stradă.”„Aș dori o programare la primar.”
Pentru funcționari și conducere
Back-office complet: mai puțină hârtie, termene sub control
Spațiul de lucru al funcționarilor: o interfață web unică, cu acces pe roluri, în care se procesează solicitările și se administrează toate modulele platformei.
Evidență centralizată
Gestionarea solicitărilor
Cereri, petiții, sesizări, programări și documente într-un singur loc, cu filtrare după tip, status, compartiment sau termen.
Fluxuri digitale
Workflow și aprobări
Repartizare automată sau manuală, aprobări motivate, generare de documente și escaladare la depășirea termenelor.
OCR · PAdES
Registratură electronică
Scanare cu OCR în limba română, indexare full-text, semnătură electronică și aprobare pe mai multe niveluri.
Vezi DMS pentru instituții
DMS
Document management
Arhivă electronică organizată pe categorii, căutare full-text și suport pentru arhivarea electronică (Legea 16/1996).
Descoperă City-App DMS
HR · Salarizare
Resurse umane
Organigramă, dosare de personal, pontaj electronic, concedii, salarizare și declarația D112.
Contracte · Debitori
Comercial
Contracte cu alerte la 60 / 30 / 7 zile înainte de expirare, evidența debitorilor și calculul automat al penalităților.
Hartă cadastrală
Urbanism / GIS
Straturi PUG / PUZ / PUD, certificate de urbanism și autorizații de construire, export GeoJSON.
GDPR
Jurnal de audit
Autentificări, vizualizări, descărcări și modificări, cu utilizator, dată, IP și dispozitiv; export CSV.
Indicatori
Rapoarte și statistici
Activitatea pe servicii, compartimente și funcționari, pentru decizii bazate pe date.
Pachete
Trei pachete, un singur sistem
Toate pachetele folosesc aceeași platformă — diferă doar modulele activate. Treceți oricând la un pachet superior, fără reinstalare și fără pierderea datelor.
ePrimăria
START
Portalul public și serviciile online esențiale pentru cetățeni.
Pentru comune și orașe care fac primul pas spre servicii digitale.
- Portal public responsive și CMS
- Consiliul Local, consultări publice, Legea 544
- 5 tipuri de cereri online
- Programări și sesizări cu fotografii
- Declarații, formulare și sondaje
- Conturi de utilizator și notificări e-mail
ePrimăria
PLUS
Pachetul complet pentru digitalizare: plăți, mobil, registratură, AI.
Pentru primăriile care vor să mute majoritatea serviciilor online.
- Tot ce include START
- 15+ tipuri de cereri online
- Plăți online prin Ghișeul.ro (SNEP)
- Aplicație mobilă iOS și Android
- Asistent AI multilingv (RO · EN · HU)
- Sesizări GPS și petiții publice
- Registratură cu OCR și semnătură PAdES
- Workflow, DMS, registru agricol, audit
ePrimăria
COMPLET
Toate funcționalitățile, inclusiv GIS, HR, comercial și module la comandă.
Pentru municipii, orașe mari și proiecte cu integrări specifice.
- Tot ce include PLUS
- Urbanism / GIS cu hartă cadastrală
- Resurse umane și salarizare
- Contracte, debitori și penalități
- Module GIS tematice și IoT
- Integrare API cu sistemele existente
- Fluxuri și personalizări dedicate
Licență de utilizare
Pentru o unitate administrativ-teritorială, cu număr nelimitat de utilizatori-cetățeni.
Găzduire în UE
Cloud în Uniunea Europeană, certificat SSL, monitorizare și backup.
Actualizări incluse
Actualizări funcționale și patch-uri de securitate pe durata contractului.
Implementare și instruire
Instalare, configurare, integrările agreate și instruirea personalului.
Suport tehnic și mentenanță disponibile opțional pentru START și PLUS, în limba română și maghiară. Ofertele se stabilesc pentru fiecare unitate administrativ-teritorială.
Comparație detaliată
Ce include fiecare pachet
| Funcționalitate | ePrimăriaSTART | ePrimăriaPLUS | ePrimăriaCOMPLET |
|---|---|---|---|
| Portal public și transparență | |||
| Portal public responsive (știri, evenimente, anunțuri) | |||
| Administrare conținut (CMS) și pagini instituționale | |||
| Consiliul Local — hotărâri și documente | |||
| Consultări publice (Legea 52/2003) | |||
| Informații de interes public (Legea 544/2001) | |||
| Sondaje publice | |||
| Servicii online pentru cetățeni | |||
| Conturi de utilizator și acces pe roluri (RBAC) | |||
| Cereri online — tipuri standard | 5 tipuri | 15+ tipuri | 15+ și la cerere |
| Declarații și formulare configurabile | |||
| Programări online | |||
| Sesizări cu fotografii | |||
| Sesizări GPS pe hartă, cu vot cetățenesc | — | ||
| Petiții publice cu semnături electronice | — | ||
| Notificări e-mail | |||
| Notificări SMS și push | — | ||
| Plăți, mobil și inteligență artificială | |||
| Plăți online prin Ghișeul.ro (SNEP) | — | ||
| Calendar fiscal și conturi IBAN cu cod QR | — | ||
| Aplicație mobilă nativă iOS și Android | — | ||
| Asistent AI multilingv (RO · EN · HU) | — | ||
| Back-office și documente | |||
| Workflow și aprobări | — | ||
| Registratură electronică cu OCR | — | ||
| Semnătură electronică PAdES | — | ||
| Bibliotecă de documente (DMS) | — | ||
| Registru agricol digital | — | ||
| Jurnal de audit și rapoarte | — | ||
| Module avansate | |||
| Urbanism / GIS (hartă cadastrală, PUG / PUZ / PUD, certificate) | — | — | |
| Resurse umane (organigramă, pontaj, salarizare) | — | — | |
| Comercial (contracte, debitori, penalități) | — | — | |
| Module GIS tematice și IoT | — | — | |
| Integrare cu sistemele existente ale primăriei (API) | — | La cerere | |
| Personalizări și fluxuri dedicate | — | — | |
| Suport tehnic și mentenanță | Opțional | Opțional | Inclus în ofertă |
— neinclus în pachet; modulul se poate activa ulterior, fără reinstalare și fără pierderea datelor.
Integrări
Conectat la serviciile naționale și la sistemele existente
Integrările se activează acolo unde accesul și condițiile tehnice permit, în baza acordurilor beneficiarului cu furnizorii respectivi.
| Sistem | Utilizare |
|---|---|
| Ghișeul.ro / SNEP | Plata impozitelor, taxelor și amenzilor |
| DigiSign / certSIGN | Semnătură electronică PAdES, conform eIDAS |
| ANCPI — e-Terra | Date cadastrale în modulul Urbanism / GIS |
| ANAF | Declarația D112 în modulul de resurse umane |
| E-mail, SMS, push | Confirmări, statusuri și reamintiri |
| Sisteme existente | API REST / JSON cu aplicații fiscale, contabilitate și baze de date |
Securitate și conformitate
Construit pentru obligațiile administrației publice
Platforma oferă instrumentele tehnice care sprijină primăria în respectarea cadrului legal privind serviciile digitale, transparența și protecția datelor.
GDPR (UE) 2016/679eIDAS (UE) 910/2014Legea 544/2001Legea 52/2003OG 27/2002Legea 16/1996Legea 50/1991Legea 273/2006OUG 57/2019OUG 41/2016
- Autentificare OAuth 2.0 / JWT, parole stocate doar ca hash
- HTTPS / TLS pentru toate comunicațiile externe
- Control acces pe roluri și compartimente (RBAC)
- Jurnal de audit complet, cu export CSV
- Găzduire în UE, backup și restaurare
Implementare
Livrăm un proiect funcțional, nu doar o licență
Echipa FLEXINVEST parcurge împreună cu primăria toate etapele, de la analiză până la punerea în funcțiune și suportul ulterior.
-
1
Analiză inițială
Stabilim modulele, serviciile și fluxurile care vor fi activate.
-
2
Instalare și configurare
Platforma devine funcțională, cu configurația agreată.
-
3
Parametrizare
Utilizatori, roluri, compartimente, formulare, fluxuri și conținut inițial.
-
4
Integrare
Ghișeul.ro, semnătură electronică și sistemele existente ale primăriei.
-
5
Testare și validare
Testare funcțională și validare împreună cu beneficiarul.
-
6
Instruire
Funcționari și administratori instruiți, cu documentație de utilizare.
-
7
Punere în funcțiune
Lansarea serviciilor, urmată de actualizări și suport.
-
8
Extindere
Module noi activate în ritmul primăriei, fără reinstalare.
Întrebări frecvente
Despre funcționalități și pachete
Cum aleg pachetul potrivit pentru primăria noastră?+
Pornim de la o demonstrație live de aproximativ 30 de minute și o scurtă analiză a nevoilor primăriei. Pe baza acesteia recomandăm pachetul START, PLUS sau pregătim o ofertă personalizată pentru pachetul COMPLET.
Putem trece ulterior la un pachet superior?+
Da. Toate pachetele folosesc aceeași platformă și diferă doar modulele activate. Trecerea se face prin activarea modulelor, fără reinstalarea soluției și fără pierderea datelor.
Ce include abonamentul anual?+
Licența de utilizare pentru o unitate administrativ-teritorială, cu număr nelimitat de utilizatori-cetățeni, găzduirea în cloud în Uniunea Europeană, certificatul SSL, monitorizarea și backup-ul, actualizările de versiune și patch-urile de securitate, precum și implementarea, integrările agreate și instruirea personalului.
Este inclus suportul tehnic?+
Suportul tehnic (mentenanță și asistență pentru utilizatori și administratori) se contractează opțional pentru pachetele START și PLUS și este inclus în oferta pentru pachetul COMPLET. Suportul este oferit în limba română și în limba maghiară.
Unde sunt găzduite datele?+
Platforma este găzduită în cloud, pe servere din Uniunea Europeană, cu comunicații criptate (HTTPS/TLS), control acces pe roluri, jurnal de audit și backup, configurată pentru conformitate GDPR.
Cât durează implementarea?+
Durata depinde de modulele activate și de integrări. Proiectul parcurge etapele de analiză, instalare, parametrizare, integrare, testare, instruire și punere în funcțiune, cu un calendar agreat la început.
Vedeți platforma în acțiune
Vă propunem o demonstrație live de 30 de minute și o analiză scurtă a nevoilor primăriei. Pe baza ei confirmăm pachetul potrivit sau pregătim o ofertă personalizată.